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Casos de Éxito: IA en Acción

Descubre cómo nuestras soluciones IA han transformado el negocio de nuestros clientes con resultados concretos y medibles.

CASO DE ESTUDIO

E-commerce Fashion

Sector

Moda Online

Tamaño

500+ pedidos/mes

Solución

Chatbot WhatsApp IA

🎯 El Desafío

"El customer service nos absorbía 6 horas al día. Siempre las mismas preguntas sobre tallas, envíos y devoluciones. Queríamos concentrarnos en el marketing y los productos, no en responder siempre a los mismos emails."

Problemas principales:

  • • 40-50 consultas diarias de clientes
  • • 80% preguntas repetitivas (tallas, envíos, pagos)
  • • Tiempo de respuesta: 3-4 horas en horario laboral
  • • Sin atención fuera del horario comercial
  • • Coste estimado: €1.800/mes en gestión manual

💡 La Solución IA

Implementamos un chatbot WhatsApp inteligente que gestiona el 90% de las solicitudes automáticamente:

Respuestas instantáneas sobre tallas, materiales y disponibilidad
Tracking automático de pedidos y envíos
Gestión de devoluciones y cambios
Integración con el sistema de gestión
Soporte 24/7 sin interrupciones
Escalado a operador humano cuando necesario

📊 Los Resultados Obtenidos

-85%

Tiempo Customer Service

De 6h/día a menos de 1h/día

😊
+40%

Satisfacción Clientes

Respuestas inmediatas 24/7

🛟
24/7

Soporte Automático

365 días al año sin descanso

ROI: Ahorro de €1.250/mes • Inversión recuperada en menos de 2 meses

CASO DE ESTUDIO

Estudio Médico

Sector

Salud - Medicina General

Tamaño

3 médicos, 200 pacientes/semana

Solución

Voice Bot Telefónico IA

🎯 El Desafío

"La secretaria pasaba el 70% del tiempo respondiendo llamadas para reservas, cancelaciones e información. Esto generaba largas esperas y estrés para todos."

Problemas principales:

  • • 60-80 llamadas telefónicas diarias
  • • Tiempo medio de espera: 5-7 minutos
  • • Muchas llamadas perdidas en horas punta
  • • Gestión manual de agenda y citas
  • • Secretaria sobrecargada, pacientes insatisfechos

💡 La Solución IA

Implementamos un voice bot telefónico que gestiona reservas, confirmaciones y proporciona información básica:

Respuesta automática a todas las llamadas
Gestión completa de reservas y cancelaciones
Confirmación de citas vía llamada automática
Integración con agenda digital del estudio
Información sobre horarios y servicios
Transferencia a operador cuando necesario

📊 Los Resultados Obtenidos

📞
-80%

Llamadas Manuales

Bot gestiona 80% automáticamente

📅
+60%

Reservas Automáticas

Sin intervención humana

🔄
100%

Llamadas Atendidas

Cero llamadas perdidas

ROI: Secretaria liberada para tareas de mayor valor • Capital humano recuperado e invertido en mejora del servicio

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Cada negocio es único. Analizamos tu situación específica y diseñamos una solución IA a medida que genere resultados reales y medibles.

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